Zurich

Technischer Support / IT-Support 1st Level

Wir sind ein international erfolgreiches und etabliertes Unternehmen mit Mitarbeitenden in Zürich und in Andover, USA. Seit 1992 entwickeln und produzieren wir Lösungen für eine genauere Diagnose von chronischen Lungenkrankheiten, einschliesslich COPD und Asthma. Unsere einzigartigen Spirometrie- und Lungenfunktions-Messgeräte exportieren wir heute in über 100 Länder. Wir fördern Innovation und leben eine wertschätzende Zusammenarbeit, wodurch es uns gelingt, unsere einzigartige Technologie immer weiter zu entwickeln.
Zur Unterstützung und für den weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Zürich (Technopark) eine motivierte Person als Technischer Support / IT-Support 1st Level.

Unser Angebot

Dich erwartet ein gut eingespieltes und motiviertes Team, das auf internationaler Ebene für den Service & Support des ndd Produktportfolios verantwortlich ist. Mit deinen Fähigkeiten und deinem Engagement kannst du so zu einer schnelleren Frühdiagnose von Lungenkrankheiten und zu einer besseren Gesundheit für Tausende von Menschen beitragen.

Wir wollen zufriedene, mitdenkende und engagierte Mitarbeitende. Bist du dabei? Wenn du dich dem Profil wieder erkennst, dann sollten wir uns kennen lernen! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsbrief, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen via Bewerbungstool, den Link findest du auf unserer Homepage in der Stellenausschreibung. Deine Daten werden vertraulich und diskret behandelt.

Es werden nur Direktbewerbungen akzeptiert.

Folgende Aufgaben erwarten dich in dieser spannenden, zweiteiligen Aufgabe

  • Level Support für unsere medizinischen Geräte bei Kunden / Distributoren per Telefon, Email, Ticketing-tool (Salesforce), d.h. System-Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen
  • Kleinere Reparaturen (inhouse) und Testdurchführung inkl. Dokumentation bei unseren Produkten
  • Beratung unserer Kunden bezüglich EMR (Electronic Medical Record)
  • First Level IT-Support für interne Mitarbeitende bezüglich der ndd-Infrastruktur (Windows Client/Peripheriegeräte, etc.)
  • Entgegennehmen, Beantworten und Beheben von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Bereich IT (Remote oder vor Ort beim Anwender), ausserdem Administration der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
  • Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software gemäß vorgegebenen Standards
  • Unterstützung des IT Managers bei IT-Projekten
  • Etc.

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker mit sehr guten IT-Kenntnissen oder Informatiker mit Elektronikkenntnissen
  • Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung – idealerweise im Medtech-Umfeld
  • Spass und Freude an der Arbeit mit Kunden, der Beratung und der Lösungsfindung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
  • Technisches Flair / Verständnis für Geräte und Systeme
  • Du arbeitest selbständig, exakt und verantwortungsbewusst und bist ein kommunikativer Teamplayer
ndd Medizintechnik AG
Technoparkstrasse 1
8005 Zurich
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