Technischer Support Spezialist in Zürich (Technopark)
ndd Medizintechnik AG ist ein innovatives und führendes Unternehmen im Bereich der Lungenfunktionsdiagnostik. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln wir Lösungen für die Früherkennung und Diagnose von COPD, Asthma und anderen Lungenerkrankungen. Heute bieten wir weltweit einzigartige Lösungen zur Messung und Diagnose der Lungenfunktion an.
Zur Unterstützung und für den weiteren Ausbau des Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Technischer Support Spezialist in Zürich (Technopark).
Unser Angebot
Du wirst Teil eines gut eingespielten und motivierten Support-Teams sein, das auf internationaler Ebene für den Service & Support unseres Produktportfolios verantwortlich ist (inhouse). In dieser Funktion wirst du sowohl deine technische wie auch deine kommunikative Seite leben können. Trage mit dazu bei, Lungenfunktionstests für alle überall zugänglich zu machen und das Leben von Millionen von Menschen mit Lungenkrankheiten zu verbessern.
Warum wir
Neben einem attraktiven Standort, fairer Entlohnung, guten Sozialleistungen und einer geregelten, gleitenden Arbeitszeit erwarten dich ausserdem beste Voraussetzungen, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören für uns eine gute Einarbeitung, professionelle und moderne Technik und ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld.
Wenn du dich in diesem Profil wiedererkennst und in einem schnell wachsenden Unternehmen in einem tollen Team arbeiten möchtest, dann nichts wie los – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt bei uns und ausschliesslich über unser E-Recruiting-Tool. Je mehr wir über dich erfahren, desto besser! Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung inklusive Foto und Zeugnisse. Deine Daten werden vertraulich und diskret behandelt.
Deine Aufgabe
- Technischer Support bei Hard- und Softwarefragen.
- Anwenderschulung und Unterstützung bei Inbetriebnahme.
- System Troubleshooting per Fernwartung, Telefon, Email, Ticketing-tool (Salesforce).
- Fehlersuche und Reparatur von defekten Geräten, sowie Durchführung von Tests und Dokumentation.
- Konstruktive bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit R&D, Quality, Produkt Management für die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung (oder vergleichbar) und bringst ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit.
- Du begeisterst Kunden am Telefon durch deine kommunikative, freundliche und jederzeit hilfsbereite Art. Dein Ziel und deine Motivation sind zufriedene und wohlgesonnene Kunden.
- Du hast neben einwandfreien Deutsch- auch sehr gute Englischkenntnisse (Min. Level B2).
- Analytische und systematische Fehlersuche- und Behebung ist dein Steckenpferd.
- Erfahrung mit der Reparatur, dem Testen oder der Montage sensibler Geräte sind ein Vorteil.
- Auf dich ist Verlass, du arbeitest selbständig, exakt und verantwortungsbewusst.
- Du magst den Austausch und die Zusammenarbeit im Team.
- Du bist neugierig und lernst gerne dazu, bist lösungsorientiert und Technologie-affin.
8005 Zürich